Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour obtenir un correspondant au numéro national des particuliers.
Nous en sommes conscients et sollicitons actuellement des équipes de renfort pour en minimiser l'impact auprès des usagers.
La période actuelle de réception des avis (impôt sur les revenus, taxe foncière, gestion des contrats de prélèvements....) est une période de très forte activité.
Si votre problématique n'est pas aujourd'hui résolue nous vous invitons à privilégier les horaires suivants :
- dés l'ouverture de 8h30 à 9 H ou après 16H30 qui sont des créneaux de moins forte affluence.
Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes également disponibles, à votre convenance :
- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,
- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un de nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.
Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 26/09/2023
