Les Impôts - délais de réponses qui se rallongent énormément sauf pour les encaissements
Ressenti de l'usager : Négatif
Bien que sur le site internet et sur l'accusé de réception délivré par la Direction générale des Finances publiques après le dépôt d'une demande est toujours indiqué un délai de réponse "d'environ 5 jours", ce délai n'est plus respecté à ce jour :
*) sur ma messagerie sécurisée j'ai déposé 6 demandes :
- le 19/12/2016 : demande traitée le 19/12/2016 (le jour même)
- le 13/09/2017 : demande traitée le 29/09/2017 (16 jours après)
- le 05/05/2020 : demande traitée le 06/05/2020 (1 jour après)
- le 06/11/2022 : demande traitée le 07/11/2022 (1 jour après)
- le 18/04/2023 : demande traitée le 31//05/2023 (44 jours après !)
- le 03/09/2023 : demande non traitée le 25/09/2023 (22 jours après !)
*) aucun créneau de rendez-vous de disponible pour ma demande concernant une confirmation de la possibilité d'exonération taxe foncière et votre numéro de téléphone 0809401401 est injoignable (régulièrement débordé) ; en plus ce numéro ne traite pas ma dernière demande.
On nous impose des délais et d'utiliser en priorité l'espace internet mais l'administration ne sait plus suivre et pour rencontrer un de vos agents c'est quasiment impossible. Où va le service qu'on ose encore appelé"public" ?