Site non sécurisé de dépôt de pre-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour depuis hier je remarque que votre site internet de pre-plainte en ligne présente un problème de sécurité et mes 3 navigateurs m'informent qu'une personne malveillante peut intercepter mes données personnelles. Merci de résoudre ce problème.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris en compte vos remarques et les avons fait suivre à notre équipe technique.

Il est important de rappeler que notre téléservice répond à des normes de sécurité informatique très exigeantes.

Après recherches approfondies, nos techniciens n'ont détecté aucune anomalie concernant la sécurité du téléservice pré-plainte en ligne récemment.

Il est plus probable que cela soit votre poste informatique qui fasse l'objet d'un virus informatique.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Karine, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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