Contact avec le service CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Les personnes qui gèrent se service ne permettent pas la communication en cas de problème.
Mon compte est à 0 et pas moyen de savoir pourquoi. La réponse mail donne des banalités et quand j'y répond pour plus de clarté, ma question reste sans réponse 12 jours après.
Les deux numéros de téléphone donnent accès à un "robot" qui renvoie sur le site CPF.
Donc pas moyen d'aller plus loin alors que mon compte CPF devrait être plein.
Super de cotiser pour rien.
Cordialement

Argolath le 25/09/2023 à 86530 Availles-en-Châtellerault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 28/09/2023

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