Demande d'acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande mon acte de mariage complet, celui-ci ayant eu lieu en Belgique. Je reçois un simple extrait de Nantes car je ne suis pas le marié ! Je refais une demande en précisant bien que je suis le marié. On me répond que j'ai déjà fait la demande donc pas de suite donnée.
De qui se moque t'on ?

Brigno le 25/09/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Brigno,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Je vous invite à renouveler votre demande en choisissant "copie intégrale"dans la rubrique "acte demandé".

S'agissant d'une copie intégrale d'acte de mariage, vous devrez également compléter tous les champs de filiation pour les deux époux (noms et prénoms de chacun des époux et de leurs parents)

Enfin, vous voudrez bien choisir "titulaire" (de l'acte) dans la rubrique "lien de parenté" .

Si vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Vous pourrez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés. (Merci de préciser dans votre message vos nom, prénom, date et lieu de naissance).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 29/09/2023

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