Simulateur retraite, etc.

Ressenti de l'usager : Négatif

Vrai parcours du combattant pour arriver à connaître le montant de sa retraite AVANT de la demander, connaître le montant de sa retraite me semble tout de même un petit peu important... Les informations entre les différents sites/services ne se recoupent pas, les montants sur le simulateur varient, impossible d'avoir de VRAIES réponses personnalisées lorsque l'on pose des questions à des conseillers, bref, c'est stupéfiant !
Dès que l'on a un parcours professionnel un peu atypique et qu'en plus on souhaite conserver une activité professionnelle après sa retraite, là c'est la double peine !
Oui, je sais que vous allez me répondre de contacter un conseiller, encore faudrait-il que l'on puisse en avoir la possibilité, aucune disponibilité nulle part dès que l'on habite ailleurs que dans une grande ville !

BM14 le 25/09/2023 - Gers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour BM14,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant le calcul de votre retraite et sommes désolés de lire les difficultés rencontrées pour obtenir ces informations.

Vous avez réalisé une estimation de votre retraite sur le site lassuranceretraite.fr. Ce site permet, une fois votre espace personnel créé, d'accéder au simulateur M@rel qui propose un calcul de la retraite, tous régimes confondus.

Nous comprenons votre insatisfaction face à la complexité de ce processus, en particulier lorsque votre parcours professionnel est atypique. Il est effectivement essentiel de pouvoir connaître le montant estimé de sa pension avant de la demander.

Nous regrettons que les informations entre les différents sites et services ne se recoupent pas toujours parfaitement, et que les simulateurs donnent des estimations variables. Nous travaillons continuellement à améliorer la cohérence et la fiabilité des informations fournies sur les différents canaux.

Concernant l'accès à un conseiller, nous sommes conscients des difficultés rencontrées par certains assurés ne résidant pas dans les grandes villes. Nous explorons actuellement des solutions pour renforcer la disponibilité et l'accessibilité de ce service personnalisé.

N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question. Nous ferons le maximum pour vous accompagner au mieux dans vos démarches et répondre à vos interrogations sur l'estimation de votre future pension.

Votre retour nous est très précieux pour améliorer en continu la qualité de notre service.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

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