Bloqué à l’étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en attente d’un récépissé ou une convocation en préfecture pour pouvoir rentrer en France le plus tôt possible car j’ai quitté la France le 27 Avril pour pouvoir effectuer un stage dans mon pays d’origine obligatoire dans le cadre de ma formation agricole et je me retrouve bloqué car mon récépissé a expiré le 15/08/2023 avant la fin de mon stage et je n’ai toujours pas de réponses de l’agent instructeur. Pourtant j’ai toujours tout fait dans les temps (ma demande de renouvellement étant effectué depuis le 18 novembre)

Pour me permettre de rentrer le plus vite possible et ainsi poursuivre le cours de ma vie et de mes études ma rentrée étant le 11 septembre 2023, j’ai d’abord entrepris en parallèle une demande de renouvellement de récépissé en ligne auprès de la sous-préfecture de Saint-Germain en Laye. Ensuite, je me suis rapproché de l’ambassade de France pour solliciter un visa retour, à cet effet, ces derniers vous ont contacté et attendent votre retour pour pouvoir m’accorder mon visa car vous êtes les seuls à pouvoir faire évoluer la situation. Et enfin, j’ai réussi à joindre les agents du ministère de l’intérieur services étrangers (ANEF) et ces derniers m’ont informé qu’il ne manquait que mes empreintes et que je devais demander, à la sous-préfecture de Saint-Germain en Laye, un document ou quelque chose autorisant le franchissement des frontières pour me permettre de me déplacer en préfecture et ainsi déposer mes empreintes. Donc un simple mail de la sous préfecture de Saint-Germain en Laye pourrait tout changer, mais tous mes mails envoyés à ces adresses : pref-etrangers@yvelines.gouv.fr, pref-spsgl-etrangers@yvelines.gouv.fr, pref-etrangers-pan-vers@yvelines.gouv.fr, etc. restent sans réponse depuis plus d’un mois.

Victor le 25/09/2023 à 78260 Achères

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Réponse du service Sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre dossier de renouvellement. Nous comprenons l'impact que cette situation peut avoir, et le fait que vous soyez sans nouvelles depuis un temps aussi long suscite naturellement des questions et une certaine inquiétude.

Nous vous informons que les différentes préfectures ainsi que les équipes en charge des dossiers comme le vôtre s'attellent à traiter chaque demande avec la plus grande attention, dans le respect des procédures en vigueur. L'amélioration continue de nos services publics est au cœur de nos préoccupations et repose sur les retours des usagers tels que le vôtre.

Il est important de savoir que les délais actuels peuvent parfois être étendus du fait d'un volume élevé de dossiers à traiter. Nous comprenons que cette attente puisse être source de désarroi. Toutefois, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier spécifique ou fournir des détails supplémentaires via cette plateforme.

Nous soulignons que les démarches et l'attente que vous rencontrez sont essentielles pour garantir le bon traitement de votre dossier. Représentez-vous que chaque étape est une progression vers le traitement final de votre demande.

Merci de votre compréhension et de la confiance que vous accordez à nos services. Restez rassuré que l'administration œuvre constamment à la bonne gestion de votre dossier.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 18/03/2024

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