obtention de passeports/cartes d'identité au consulat de France à Londres

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour poser des questions.
Impossible d'avoir un RV avant 60 jrs, avec problèmes pour valider le RV car pas clair s'il faut un NUMIC/pas de NUMIC, mais il faut remplir la case pour passer à la page suivante.
Obligation de prendre 1 RV en personne pour chaque opération (par ex. prendre 2 RV séparés pour 1 passeport et 1 carte d'identité), et bien sûr, pas possible d'en prendre 2 à la suite car le système dit 'non'.
Impossible de comprendre si les enfants sont inscrits ou non au consulat, d'avoir des explications sur l'inscription sur l'Etat-civil, malgré de nombreuses demandes et après avoir envoyé des photocopies des passeports britanniques et avoir recu des instructions ridicules/imprécises.
Réception au consulat tres souvent faite par des petits 'chefaillons' qui vous traitent mal(observation aussi vis-à-vis d'autres Francais). Ca donne vraiment honte d'être Francais. Nous méritons quand-même un minimum de service.