IMPOSSIBLE d'avoir ma date de Depart en Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir ma date de Départ en Retraite, sur mon espace personnel de l'AssuranceRetraite. Ça ne me donne pas mon nombre de trimestres, et alors que nous sommes le 01/11, le service "Obtenir votre date de départ en retraite" est bloqué au 20/4/2021, indiquant d'attendre le mois de Mai...

Stef C le 06/01/2022 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Stef C,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés des difficultés rencontrées sur votre espace personnel. Vous pouvez contacter notre assistance technique pour vous aider à résoudre votre problématique au 09.71.10.20.10. En effet, le service "Obtenir votre date de départ en retraite" est bien actif.

Pour obtenir un rendez-vous d'accompagnement dans l'utilisation des services en ligne, vous pouvez :

  • prendre contact avec nos téléconseillers du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
  • vous rendre dans une Maison France Service proche de chez vous en consultant le site https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 06/01/2022

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