Demande RDV physique Carsat Marseille

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mi-juin dernier, j'essaie d"avoir un rendez-vous pour faire ma demande de retraite prévue au 1er avril 2024. J'ai appelé déjà 12 fois... on doit me rappeler mais à ce jour, rien. C'est désespérant. Pourquoi, cette attente sans résultat ?

Jeanne le 25/09/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour jeanne,

 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrés dans vos démarches.

Nous sommes très sensibles aux demandes de rendez-vous exprimées par nos assurés et nous nous efforçons d’y répondre favorablement.

 

C’est pour cela que vous avez la possibilité de prendre rendez-vous en vous connectant sur votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr. Vous pourrez ainsi choisir le créneau, le lieu et le mode de contact souhaité : téléphone ou en agence.

 

Merci encore de votre témoignage.

 

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est

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