BSE 25/09/2023 Var (83)

Ressenti négatif

Incompatibilité URRSAF et Pôle emploi

Impossible de finaliser une demande à Pole emploi en tant que particulier employeur :
Le CESU me donne un N° URRSAF de 14 caractères ? Ce que confirme le site internet
Pôle emploi me demande un N° de 18 caractères !
Conséquence: impossible de poursuivre ma démarche après deux heures passées sur mon ordinateur.
J'abandonne et renonce à effectuer la démarche (chomage).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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