Retard Paiement ARRCO-AGIRC

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite le 01/09/22 pour un départ au 01/03/23, dossier complet en 09/22, car j'avais déjà préparer mon dossier pensant avoir droit à un carrière longue, mais cela est un autre problème.
En 02/23, je reçois une notification de CARSAT, que ma retraite est validée et que je serai payé dans les délai.
Confiant sur mon dossier, je laisse passer du temps jusqu'au mois d'Avril 23, car toujours pas de nouvelle de L'ARRCO. Je téléphone pour en savoir plus et on me dit qu'il vous faire le nécessaire pour que j'ai au moins un paiement provisoire. Mi-Avril toujours rien, alors je retéléphone pour apprendre que la personne que j'avais eu, n'a rien fait. (C'est une honte de la part des syndicats qui doivent défendre nos retraites, de prendre les gens pour "Des Poires", pour être poli).
J'ai reçu le paiement provisoire quelque jours plus tard, mais à ma grande surprise, avec une diminution des 10% solidarité alors que j'en suis exonéré pour avoir été en ASS avant ma retraite. ( C'est un peu un abus de pouvoir et une escroquerie).
A ce jour, rien à charger, les appels téléphonique ne servent à rien et n'apportent aucunes solutions. (On va faire le nécessaire, on transmet, on ne sait pas,.....).
Quant au suivi du dossier, pas plus, le mien est bloqué dans la même position depuis 09/22 et à simplement changer au moment du paiement provisoire.
La réclamation que j'ai faite, à eu comme réponse (Nous transmettons au service concerné).
Quand une entreprise paie en retard ses cotisations, on lui inflige une majoration de retard, alors pourquoi pas l'inverse.

Loïc169 le 25/09/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Loïc169,

Merci de votre témoignage. Nous prenons bonne note de votre désappointement.

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Le paiement provisoire permet de percevoir la plus grande part de sa retraite complémentaire, qui sera ajustée lors du calcul définitif.

Par ailleurs, la minoration temporaire de 10% est appliquée systématiquement sur les dossiers en paiement provisoire. La régularisation est effectuée lors du paiement définitif en fonction de votre éligibilité. Un calcul rétroactif est alors également effectué.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est toujours en cours d'étude.

Aussi, nous vous invitons à continuer de contacter régulièrement l'Agence conseil retraite au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, afin de relancer votre demande.

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 18/10/2023

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