Impossible d’avoir un rendez-vous au consulat de Genève pour refaire ses papiers d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous dire qu’il est très difficile voir impossible d’obtenir un rendez-vous pour aller refaire nos passeports au consulat de Genève…
Il n’y a pas assez de rendez-vous mis en ligne et dernièrement j’ai dû aller en France (à Douvaine) refaire mes passeports pour moi-même et mes 3 enfants. Je trouve cela inacceptable !
J’avais appelé le consulat pour parler du problème et la personne qui m’a répondu était non seulement désagréable mais ne m’a apporté aucune solution. Doublement scandaleux !
A quoi sert ce consulat si nous devons aller en France refaire nos papiers !