contacter la CPAM par mail

Ressenti de l'usager : Positif

Je veux juste envoyer un mail à ma cpam, cela devrait être facile et évident, malheureusement non. il faut passer par un robot qui vous fait tourner en rond, c'est un scandale.
Pour n'importe qu'elle entreprise vous avez une adresse de contacte, ici non, tout est fait pour vous dissuader, je comprends qu'il y est tant de gens en difficulté. Je fait parti de la fonction public, mais là c'est vraiment impossible.

NOURI71 le 24/09/2023 - Saône-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM MÂCON

Bonjour NOURI71,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour contacter votre caisse d'assurance maladie.

Si vous souhaitez directement envoyer un message, amelibot vous propose de "Poser une question à un conseiller". Il suffit alors de cliquer sur le lien puis choisir un thème. Différentes solutions vous sont alors proposées mais si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez alors cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

En vous remerciant encore pour le temps accordé à partager votre expérience avec nous. Votre opinion compte et nous permet d'avancer.

Cordialement,
Lorraine

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