COUP DE POUCE ENERGIE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je rencontre un problème quant à ma demande de coup de pouce énergie. On me demande de ressaisir le titulaire de compte sans les accents, or je ne peux pas modifier le nom et les prénoms qui remplissent automatiquement les cases concernées.
On me dit que sans modification sous 7 jours, ma demande serait refusée, pour une histoire d'accent dans mon prénom, ce qui paraît ridicule.
J'aurais besoin que quelqu'un débloque ma situation svp.

Bien cordialement
Clément P.