Achat de formation CPF... quand on n'a pas de smartphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu faire une demande de financement de permis de conduire par le CPF. Comme je n'ai pas de smartphone, j'ai donc suivi la procédure "Je ne remplis pas les conditions pour utiliser FranceConnect+". J'ai mis dans l'enveloppe le formulaire entièrement complété, une photocopie de ma carte d'identité et une attestation d'affiliation à la sécurité sociale, imprimée depuis le site Ameli.fr, et je l'ai envoyée à l'adresse indiquée. Peu de temps après, je reçois un e-mail intitulé "CPF courrier de rejet". Le motif indiqué est très succinct : "Formulaire incomplet". Aucune explication. Je n'ai aucune adresse e-mail de contact à laquelle je peux demander des précisions, l'expéditeur de l'e-mail étant une adresse "noreply". Je n'ai plus qu'à retourner à l'imprimerie pour refaire mes impressions et ma photocopie, que je vais donc à nouveau payer, et recommencer en espérant que le dossier leur convienne cette fois, car je suis convaincue de ne rien avoir oublié à première fois. Je ne me sens pas traitée à l'égal de mes collègues qui ont un smartphone et qui ont pu faire toute la procédure gratuitement en 10 minutes.