Temps perdu et agacement

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d’entrer dans le rectangle, motif de la question, marqué d’un astérisque rouge et dans lequel il y a des grosses lettres en majuscules, du genre "je ne suis pas un robot", J’accède en revanche au grand rectangle pour expliquer mon problème. J’ai pu aussi joindre 2 documents de poids total, inférieur aux 10 mo préconisés.

youki le 23/09/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Il est difficile de vous répondre en toute objectivité ne sachant pas précisément  de quelle application vous faites référence et quelle était l'objet de votre demande au sein de cette application.

Nous sommes évidemment preneurs de toutes potentielles améliorations, la satisfaction de l'usager étant notre priorité.Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

 

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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