france connect monolithique

Ressenti de l'usager : Négatif

Imposer un seul canal d'identification (*) impose .... dans la réalité, une seule adresse de courriel. Comment ne pas imaginer des utilisateurs plus avertis = en fonction du service (et donc des usages / besoins / flux / personnes concernées) nous utilisons des adresses électroniques différentes.
(*) concrètement France connect n'offre quasiment qu'une seule possibilité aujourd'hui : impots.gouv, puisque l'assurance maladie ne fonctionne pas et que pour ma part (mais je ne suis pas la seule), nous ne sommes pas connectés aux autres.

Je complète en disant que l'ergonomie de certains sites est détestable car ils voudraient imposer France Connect (alors qu'on veut échanger sur une autre adresse qu'impot.gouv) et qu'il n'affiche pas d'autres possibilités ou (plus souvent) celles-ci sont très difficiles d'accès (il faut fouiller l'écran) ... pour des services utilisés très épisodiquement, c'est très contraignant + perturbant.

Bref on passe beaucoup (trop) de temps à s'identifier....
Merci.

Dalb75 le 23/09/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Je vous remercie pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer le parcours en ligne de nos utilisateurs.

Pour les identités : l'identité numérique la poste et Yris, il vous faut au préalable les créer avant de les utiliser. 

Nous vous recommandons de disposer d'au moins de 2 identités en prévision de l'indisponibilité de l'un des services. 

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 04/10/2023

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