Application qui ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Amende réglée le jour de la réception du courrier, soit le 17 mai 2023.
Persuadée qu’elle est réglée je ne contrôle pas qu’elle a bien été débitée sur mon compte et à ma grande surprise je reçois une amende majorée de 144€ ce jour.
Je paie l’amende majorée car je n’ai pas la preuve de ma bonne fois mais c’est honteux de la part de l’administration, écœurant de payer pour une application qui ne fonctionne pas. C’est du vol.

Aude le 23/09/2023 à 17690 Angoulins

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/09/2023

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