Info-Retraite, miroir aux alouettes ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Il existe un site, plutôt bien fait, censé nous "simplifier la retraite". C'est Info-Retraite.fr proposé par l’Union Retraite (si je ne me trompe).
Il collecte les informations en provenance de vos différents régimes de retraite pour en faire une synthèse.
Cela permet d'accéder à son relevé de carrière et d'y déceler d'éventuels manquements ou erreurs.
Il se propose même de transmettre vos demandes de correction de carrière aux régimes concernés.
Les justificatifs nécessaires sont assez faciles à téléverser sur le site (même en quantité).
Cela semble fonctionner avec l'Agirc-Arrco, qui les a pris en compte dans le mois qui a suivi.
Par contre avec le Régime Général (non des moindres), ça coince. Les mois défilent et rien ne se passe.
Contactée par téléphone (impossible d'obtenir une réponse autrement), la CARSAT m'a confirmé ne pas recevoir les documents en provenance d'Info-Retraite.
Il serait toutefois vaguement envisageable de leur transmettre depuis leur propre site (lassuranceretraite.fr) à condition d'obtenir au préalable un lien internet auprès de "son" conseiller "personnel" (injoignable et interchangeable).
Au final, il m'a été confirmé qu'il est nettement préférable d'imprimer les justificatifs, de les mettre dans une enveloppe et de leur expédier par La Poste.
(surtout s'ils sont nombreux, m'a-t-on dit, le nombre de liens internet disponibles étant limité.)
Après avoir tenté de nouvelles demandes de correction directement sur le site de l'Assurance Retraite, je viens d'ailleurs de recevoir un courrier m'enjoignant de les renouveler rapidement par courrier postal (sous peine d'annulation de ma demande de retraite).
Info-Retraite ne fait donc pas de miracle.
Il reste utile à titre informatif et pourra même vous simplifier les démarches ...si vous n'êtes pas rattaché au Régime Général.

Emmanuel le 23/09/2023 à 06600 Antibes

Posté par La personne concernée

73 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Emmanuel,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous relater votre expérience concernant votre utilisation du site www.info-retraite.fr/portail-info/home.html et de sa connexion avec le site de l’Assurance retraite.

Après vérification, la réponse donnée par le téléconseiller que vous avez eu était erronée, pour cela nous nous excusons. Vous pouvez toutefois vous référer au délai de traitement de dépôts de pièces indiqué sur le site info-retraite.fr.

Cordialement,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 05/10/2023

12 personnes ont trouvé cette réponse utile.

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?