Attestation employeur

Ressenti de l'usager : Négatif

L'objet de ma démarche était de créer une attestation employeur sur pôle emploi. J'ai mis plus d'une heure à créer mon profil employeur sur pôle emploi car le logiciel de saisie ne fonctionne pas bien pour saisir les noms des villes , rue, etc...(le choix des boites de saisie ne s'affiche pas).
J'ai essayé d'appeler, on m'a raccroché lorsque j'ai voulu expliquer mon problème. C'est scandaleux.
Le service d'aide est fermé le jeudi après-midi, pour un service public c'est inadmissible.
Je fais toutes mes déclarations sur le CESU, pourquoi faut-il ressaisir tous les bulletins de salaire sur pôle emploi ?
Je n'avais pas de contrat avec ma salariée et elle ne travaillait que 3h tous les 15 jours, ce n'est pas prévu dans le formulaire.

metro le 23/09/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site pole-emploi.fr ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez toutefois que nous nous efforçons de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation.

Malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que de rares bugs éphémères affectent notre système.


Sachez que vous pouvez également vous rendre en agence, nos conseillers sont disponibles pour vous aider dans vos démarches.

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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