Bonjour Pillock,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Si vous avez effectué une demande de transcription des actes étrangers de vos enfants auprès de notre Ambassade à l'étranger et que celle-ci a aboutie, vous pouvez solliciter leurs actes par internet sur le site service-public.fr
Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Vous pourrez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés. Je vous remercie de bien indiquer dans votre message les noms, prénoms, dates et lieu de naissance de vos enfants).
Enfin, s'il s'agit d'une signature chez un notaire français, sachez que ceux-ci peuvent directement nous solliciter via un réseau informatique dédié.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 29/09/2023