ERREUR YO10000

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai un problème quand je veux utiliser l’identité numérique pour mon compte Cpf, à la fin de l’authentification, un message d’erreur Y01000 apparaît,
J’ai essayé d’abord de supprimer mon identité numérique et de refaire en regardant que les informations saisies soient les bonnes, mais même après la deuxième fois que j’ai créé mon identité numérique, le message d’erreur revient.
Cela fait 3 jour que j’ai rempli le formulaire et que je n’ai toujours pas eu de réponse.