acte de naissance erronée par le service de l'état / besoin d'aide svp

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Je ne sais pas si quelqu'un peut m'aider, mais je suis désespérée, récemment arrivé en France, ayant la nationalité française, née à l'étranger . L'ambassade ou le service à Nantes à fait une erreur sur mon acte de naissance, donc je ne peux avoir ni une carte d'identité ni un passeport. A qui je peux me référer pour avoir mon acte de naissance rectifié svp . J'ai envoyé un courrier à Nantes et on m'a laissé une réponse vague comme quoi , il faut attendre 18 à 24 mois pour avoir cet acte . Comment je peux faire , je ne peux rien faire en France sans Carte d'identité. Je suis dégoutée par le système . Merci de votre aide

SEUL EN FRANCE le 22/09/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Seul en France,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Vous pourrez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés. Je vous remercie de bien indiquer dans votre message vos nom, prénom, date et lieu de naissance, le numéro de votre demande en ligne ainsi que la nature du problème rencontré.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 05/10/2023

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