Paiement provisoire

Ressenti de l'usager : Neutre

En retraite depuis début janvier 2023, je suis toujours en paiement provisoire par argic arco. La majoration de 10% pour mes 3 enfants toujours pas régularisée non plus. On me répond chaque fois, on s occupe du suivi de votre dossier, mais rien ne se fait. Quand on a une petite retraite le moindre euros a son importance. Je me demande si cela sera examiné et clôturé un jour, malgré mes relances via mon espace personnel argic.arco

Chantal le 22/09/2023 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Chantal,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Le paiement provisoire permet de percevoir la plus grande part de sa retraite complémentaire, qui sera ajusté lors du calcul définitif.  La majoration enfant pour 3 enfants élevés sera calculée également à ce moment-là.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est toujours en cours d'étude.

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr . 

Vous pouvez également nous contacter au 0870 660 660. Un conseiller prendra en charge votre demande.

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 18/10/2023

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