Atd trésorerie Yvelines amendes injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je cherche à joindre la trésorerie depuis plusieurs mois, en vain.

Idem ATD reçu hier concernant une amende sur un stationnement non payé en mai à Versailles. Ce que je ne contredis pas je paye via pay by phone mais étant commerçante dans le quartier en question il est possible que l’heure ait été dépassée.

Je voudrais donc payer…. Mais dans la mesure où l’amende initiale ne m’a pas été envoyée et où l’OAE ne mentionne pas de moyens de règlements je n’ai pas d autre choix que d’appeler le service Yvelines amendes pour trouver une solution.

Vous évoquez dans votre réponse à Manon la période estivale.

Nous sommes désormais fin septembre.
Et aucun moyen d avoir votre service. Le serveur vocal envoie vers la trésorerie de St Quentin, et quand on fait le 2 pour être une nouvelle fois dirigé vers la trésorerie le téléphone raccroche ….

Pas de réponse non plus par mail pour le moment,

Je voudrais prendre rdv mais je n’ai pas trouvé non plus de moyen de le faire. Pourtant je ne veux pas contester, juste régler et faire éventuellement un état d autres amendes de dépassement que je pourrai avoir et dont je ne serai pas informée pour les régler également et ne pas me retrouver à nouveau avec une saisie sur compte…

Merci pour votre retour sur un moyen simple d échanger avec un être humain (courrier postal trop long et trop contraignant - la poste à d ailleurs fermé dans ma ville de résidence….)

Babette le 21/09/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes YVELINES AMENDES

Bonjour Babette,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour contacter la Trésorerie Yvelines Amendes.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers notamment pour ce qui concerne le canal téléphonique.

Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations et également obtenir un rendez-vous téléphonique et ainsi être rappelé au numéro qui vous convient.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 22/09/2023

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