Retraite progressive: statut mal pris en compte par les applications

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis en statut de retraite progressive. Hors il n'y a pas apparemment ce statut prévu de manière complète et correcte dans les applications informatiques.
Je suis en effet passé dans l'application du statut d'actif au statut de retraité à la prise en compte de ma retraite progressive. Pourtant je travaille toujours à temps partiel et je cotise toujours, et même à taux plein.
Je n'ai donc plus accès aux fonctionnalités du statut actif: carrière, demande de retraite. Les simulations sont faussés car ne prennent plus en compte les complémentaires, soit disant parce que je touche déjà une pension de retraite progressive, ce qui est vrai.
En bref, ce statut de retraite progressive est un statut batard non pris en compte dans les applications, qui nous considèrent comme retraité alors que l'on cotise toujours, et que l'on doit demander la retraite définitive.
Comme depuis un an et demi, les cadres en jours peuvent aussi demander une retraite progressive, ce statut devrait devenir de plus en plus courant, et je demande donc de prendre en compte ce changement avec un degré de priorité plus élevé.
Ceci m'oblige à recourir à des demandes manuelles avec intervention de conseillers, soit par l'application, soit par téléphone, et surtout à avoir l'impression de ne pas pouvoir dérouler le processus moi-meme, comme je le fais le plus souvent dans toutes démarches administratives, même complexes.

jean501 le 21/09/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour jean501,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la retraite progressive.

Actuellement, lorsque vous bénéficiez d’une retraite progressive, vous n'avez plus la possibilité d’accéder à certains services depuis votre espace personnel de l’Assurance retraite.   

Soyez assurés que nous prenons en compte votre témoignage afin d'améliorer notre site pour que vous puissiez avoir accès à tous vos services et outils en ligne, même en retraite progressive.  


Notre objectif est de rendre nos services numériques les plus inclusifs possible. Nous travaillons activement à la mise à jour de nos systèmes pour mieux accompagner les situations spécifiques comme la vôtre.

Nous restons joignables en utilisant le service de messagerie disponible depuis votre espace personnel. 

Nos conseillers sont à votre écoute au 3960 du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 et peuvent vous fixer un rendez-vous selon votre situation et vos besoins. La priorité de l’Assurance retraite est de vous informer et vous conseiller sur vos droits et vos démarches afin d’anticiper sereinement votre retraite.  

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information. Nous restons à l'écoute de vos suggestions pour rendre votre expérience la plus satisfaisante possible.

 

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 29/09/2023

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