Okapi89 21/09/2023 Yonne (89)

Ressenti négatif

compte impots.gouv.fr bloqué

Compte impôts bloqué du jour au lendemain sans aucune raison. France-connect n'a détecté aucun problème sur mes divers comptes depuis plusieurs mois. J'ai appelé le service d’assistance qui ne m'a donné aucune explication sur le problème rencontré et me dit de m'adresser au centre des impôts de mon secteur pour faire débloquer mon compte qui se trouve à plus de 30 km de mon domicile. Je suis obliger de me déplacer avec prise de RDV pour régler une simple formalité. Vive le service public en ligne. Au moins eux, ils ne paient pas le carburant.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Okapi89,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le blocage de votre compte.

Ce blocage est certainement la conséquence d'une tentative de piratage ce qui implique que vous justifiez physiquement de votre identité pour procéder au déblocage du compte.

Nous sommes particulièrement désolés pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 22/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis