Heureux

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour
Courant janvier en allant pour la première fois sur mon compte retraite j'ai découvert que je pouvais prendre ma retraite à partir du 1er juin 2023 . Après avoir réfléchi pendant quelques semaines je me suis décidé à en faire la demande par internet fin mars 2023 pour départ début Août 2023. Après avoir envoyé les pièces manquante, une fois par mois je recevais un message sur mon compte retraite pour me dire que mon dossier était à l étude et vers le 10 juillet 2023 on m annonçait mon départ pour début Août 2023 . Je remercie la Carsat pour la rapidité de l'étude de mon dossier. Tout est parfait et même ma rémunération à été viré sur mon compte début septembre 2023 alors qu'on m'avait averti que le 1er versement risquait d'être entre début septembre et fin septembre 2023. Encore mille merci à vos services
Cordialement

Vini le 21/09/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec le service de demande de retraite en ligne. Votre retour est très apprécié.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu facilement accéder à l'information sur votre date de départ à la retraite et initier les démarches en ligne. Le traitement rapide de votre dossier et le versement ponctuel de votre pension témoignent de nos efforts continus pour offrir un service efficace et réactif à tous les usagers.

Vos commentaires positifs sur la fluidité du processus sont précieux pour nous permettre d'identifier les points forts de notre service et de maintenir nos standards de qualité. Nous cherchons constamment à améliorer l'expérience des usagers. Votre témoignage nous encourage à persévérer dans cette voie.

Encore merci d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 04/10/2023

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