Proposition d’amélioration

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je suis ravie de cette initiative qui permet de partager des expériences suite à des démarches administratives. Pourquoi ne pas mettre en place un système où chaque usager suite à une démarche administrative reçoive un e-mail pour noter son expérience comme le font maintenant les plateformes de e-commerce? Ainsi les retours et feedback seront ciblés et mieux traités
Merci
Bien à vous

Am23 le 21/09/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Services Publics+

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à vos démarches administratives. Un système de notation et un partage d'expériences via Services Publics + sont actuellement proposés autour de 250 démarches, sur le site https://observatoire.numerique.gouv.fr/ mais nous prenons bonne note de votre suggestion d'une généralisation aux démarches administratives.

N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d'autres suggestions ou commentaires. Nous sommes à l'écoute des usagers dans le but d'offrir les meilleurs services possibles.

Encore merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.

Bien à vous,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 25/10/2023

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