Ce dossier n'existe pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour connaître le nombre de points de mon permis de conduire je me suis connectée via France Connect à Telepoints.
Ce qui est inscrit sur mon permis passé en 1970 à Paris ne correspond pas à aucun des cas de figure cité en exemple pour trouver son NEPH et à toutes les tentatives faites j'ai reçu le message suivant
"ce dossier n'existe pas".
J'aimerais comprendre...