Paiement introuvable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai reçu une amende de 90 euros en mai dernier . Je ne conteste pas du tout l'amende .

Le 22 juin dernier je paie donc cette amende dans le délai accordé avant majoration.
Je procédé au paiement en ligne .
Je me souviens parfaitement avoir payé cette amende.

Et comme pour toutes autres amendes ou factures que j'ai , je note la date du paiement sur ma facture de façon systématique. Donc je sais que si j'ai note "payé le 22 juin " c'est que c'est le cas .

Or , exactement comme les autres expériences je ne retrouve aucune trace de mon paiement et je n'ai aucune preuve de paiement en ligne .

Je suis outrée de recevoir ce jour un courrier qui m'indique que mon amende est majorée à 300 euros.
Il est hors de question que je paie de peur que je sois encore une fois victime du défaut de fonctionnement de votre site , je n'ai pas cette somme à donner , d'autant que je sais que j'ai payé cette amende .

N'ayant pas les moyens de payer des amende et encore moins des majorations, je ne laisse jamais trainer une amende ou une facture quelle qu'elle soit

Je pense faire appel à un service juridique car je refuse de payer quelque chose que j'ai déjà payé d'autant qu'il s'agit d'un montant que je n'ai pas ..

Dans l'attente d'un retour de votre part.

Cordialement