Suivi de ma demande Assurance-Retraite.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté téléphoniquement le 18/09/2023 les services de l'Assurance-Retraite en appelant le 3960 dans le but de me renseigner sur le suivi de la demande de départ en retraite anticipée carrière longue de mon épouse. Cette demande a été déposée par courrier recommandé fin juin 2023 soit il y a près de 3 mois.
J'ai eu successivement 3 agents différents en ligne et aucun n'a pu me renseigner où en était ma demande !!! La date de départ en retraite souhaitée étant le 1er octobre, une réponse aurait vraiment été appréciée. Or on m'a juste signalé que mon relevé de carrière n'était pas à jour (2 trimestres de 2022 manquants) et on m'a proposé un rendez-vous en présentiel à la CARSAT pour le 31 octobre !!!

CR le 19/09/2023 à 67850 Herrlisheim

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec nos service, dans le cadre de l'instruction de votre demande de pension.

Si vous êtes concerné par les nouvelles mesures de la réforme des retraites, il est possible que nous n'êtions pas en mesure de vous confirmer votre droit et date de départ en retraite.

En effet, les caisses de retraite étaient en attente des décrets d'application et des circulaires correspondantes, ce qui nous a conduit à mettre en attente les demandes avec des dates d'effet à partir du 1er septembre 2023.

Nous disposons, à présent, des moyens de traiter les demandes et nous nous efforçons de reprendre l'intégralité des dossiers en attente, avec une priorité forte sur ceux avec des dates d'effet proches.

 

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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