Demande d'informations

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est dans la pratique presque impossible de joindre un agent au téléphone. Cela fait plusieurs semaines que j'essaye de joindre le service des impôts à Aubervilliers en vain. Je ne sais pas comment faire, mon accès à internet et surtout mes compétences sur internet sont faibles et c'est un "cauchemar" pour obtenir un renseignement, une information. Je me retrouve comme pris dans un piège, une nasse de laquelle il est impossible de sortir. Quand allez-vous résoudre ce problème d'accès aux informations par téléphone ? Par exemple ça fait 24 min que je suis en attente... avec un message : nous sommes joignables du lundi au vendredi de 10h à 16h... haha ! une farce ou une honte ? tout cela est assez pitoyable.

Xtof le 20/09/2023 à 93300 Aubervilliers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) AUBERVILLIERS

Bonjour

Le SIP d'Aubervilliers est ouvert les lundi, mardi, mercredi et vendredi de 9H à 12H.

Vous pouvez en outre prendre un rendez-vous téléphonique en quelques clics sur impots.gouv.fr : rubrique contact, sans même avoir besoin de vous connecter à votre espace particulier.

Lorsque vous contactez le service par téléphone au 01 87 53 64 40  il convient de taper votre code postal et de vérifier que votre numéro de téléphone n'est pas caché, vous serez rappelé rapidement par le service compétent.

Enfin il existe un centre de contact national joignable au 0809401401 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h.

Cordialement,
pour la DDFIP de la SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 20/09/2023

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