Quand on vous raccroche au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Un seul numéro d'appel, 3 choix de services sur le serveur vocal, 3 tentatives d'appel, 3 personne différentes : le 1er sans résultat (pourtant la petite voix me dit que les bureaux sont ouverts ), le second me met en relation avec un monsieur qui me raccroche au nez sans que je puisse lui expliquer , ni entrevoir une once d'écoute attentive, et la 3ème qui me dit que je ne suis pas au "bon service" (et là , je me dis qu'elle a raison) , tout ça pour essayer d'avoir une réponse à une seule question. Mais comment peut-on supporter ce genre d'entretien téléphonique de la part d'une administration qui est censée rendre "service" ?