Service incompétent

Ressenti de l'usager : Négatif

Désirant vendre ma voiture, j’ai fait une demande de certificat de non-gage. Il se trouve qu’il y a une otci. Mais impossible de connaître de quoi il s’agit et impossible de joindre le service concerné. Cela fait 4 jours que j’essaie , j’en suis à 45 appels , à toutes les heures d’ouverture du service. Toujours le même répondeur qui me dit que tous les agents sont en communication.
De qui se moque-t-on ?

Johanna35 le 20/09/2023 - Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 20/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?