absence de réponse

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai envoyé un courrier en recommandé aux services qui gère les points sur le permis de conduire. J'ai demandé comment avait été calculé un retrait de 3 points pour un dépassement de la vitesse autorisée faisant passer mon compte de 12 points à 3 points. Je n'ai eu aucune réponse.
La question reste donc entière.
Je ne savais pas qu'un courrier recommandé pouvait ne pas avoir de réponse;
Je ne comprends toujours pas le calcul qui a été fait. Pour moi, 12 points moins 3 points fait 9 points. La situation n'est pas du tout la même et je suis très pénalisée par cette situation.