Renouvellement Passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Les photos ayant été prises chez un photographe professionnel pour moi ont été refusés, j'ai dû en refaire à mes frais auprès d'un photographe à côté du consulat pour faire mon passeport. Puis j'ai dû discuter longuement et fermement avec le même agent afin qu'il accepte d'utiliser les photos de ma fille pour refaire sa pièce d'identité alors que la même photo a été acceptée sans aucun problème pour faire le passeport autrichien. J'ai dû passer toute une journée à Vienne pour les démarches, un rdv le matin, l'autre l'après-midi; attendre 2 mois avant de récupérer à Linz les documents avec le consul (avec lui c'était plus simple, merci). L'agent administratif à Vienne n'était pas aimable, pas serviable, travaillait très lentement. A ce moment j'ai même pensé changer de nationalité. Je suis bien contente que ces pièces soient valable pendant quelques années car je ne suis pas pressée d'y retourner. Moi qui me réjouissais de retrouver des compatriotes!