ABSENCE DE REPONSE DE LA CARSAT DES HAUTS DE FRANCE, APRES 8 MOIS...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué, le 10/02/2021, une demande de régularisation de mon relevé de carrière, via l'option proposée par le site de l'Assurance Retraite, afin de compléter les années 2019 et 2020.
A ce jour, le 01/11/2021, soit plus de 8 mois après, je n'ai toujours pas reçu de réponse!
Suite à ma première relance, on me répond via la messagerie de mon espace personnel, que ce n'est pas la priorité de la CARSAT, celle-ci étant de régler les pensions. Et deuxièmement, le classement des dossiers à traiter se fait par ordre chronologique, selon les dates de départ en retraite. Sachant que mon relevé de carrière n'est pas complet (d'où ma demande), je ne vois pas comment la CARSAT qui n'a pas traité ma demande, peut classer mon dossier pour traitement, dans un ordre chronologique de départ en retraite (?)
De relances en réponses farfelues, d'envois de documents et de demande de départ en retraite anticipée le 20/10/2021, toujours pas de réponse...
Cordialement

PLG59 le 10/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour PLG59,

Nous traitons effectivement de manière prioritaire les demandes d'ouverture de droits (pension de retraite, de réversion, demandes d'allocations, etc...). 

Votre demande de régularisation de carrière sera automatiquement traitée lors de votre dépôt de demande de retraite;

Si vous avez des questions concernant votre retraite (point de départ par exemple), je vous invite à contacter le 3960 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l’action sociale (aides, démarches, etc.). En fonction de votre situation, le conseiller pourra vous proposer un rendez-vous.

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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