Chèque énergie : pas fiable.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu début 2023 un chèque énergie de 100 €, je suis retraitée pauvre. J'ai appelé le N° vert : éligible. J'ai envoyé tous mes documents, la commission m'a refusé. Les retraités pauvres qui vivent seuls ne sont pas reconnus.
Une honte.

NP le 19/09/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions de votre message et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées.

Vous avez bénéficié du chèque énergie exceptionnel 2022, étendu à 12 millions de ménages, contre 5,6 millions en 2023.

Le chèque énergie est envoyé automatiquement aux ménages éligibles en fonction de leurs revenus et de leur composition (ensemble des personnes vivant sous le même toit) déclarés à l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des foyers éligibles en fonction des informations dont elle dispose, et en particulier des revenus de l’ensemble des personnes composant le foyer.

L’éligibilité au chèque énergie s’apprécie au regard des critères suivants :

•   Le revenu fiscal de référence (RFR) de l’année N-2, établi à partir des éléments déclarés en année N-1 ;

•   La composition du ménage au sens de la taxe d’habitation au 1er janvier N-1, qui permet de déterminer le nombre d’unité de consommation (UC).

Pour le chèque énergie exceptionnel 2022, le plafond d’éligibilité (RFR/UC) pour en bénéficier était fixé à 17 399 €.

Pour le chèque énergie 2023, le plafond d’éligibilité (RFR/UC) est fixé à 10 999 €.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

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