Demande de transcription de divorce sans réponse depuis 1 an

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de transcription de divorce il y a 2 ans, au parquet du tribunal de grande instance de Nantes
J'ai eu un premier retour au bout de 6 mois me demandant une information complémentaire.
J'ai transmis le document et ça fait 1 an que j'attends le retour.
J'ai relancé il y a deux mois et j'ai reçu un courrier avec une nouvelle référence.
Je viens de relancer aujourd'hui pour savoir où en est mon dossier....
Le service téléphonique est impossible à joindre ça fait 6 mois que je tente.

Est-ce normal qu'une transcription de divorce demande plus de temps qu'un divorce ?
Est-ce normal qu'on n'ait même pas un mail pour joindre le service concerné et qu'il nous informe de l'avancement du dossier ?