Application défaillante

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J’ai essayé plusieurs fois de payer mon amende sur l’application en vain, un message d’erreur s’affichait à chaque tentative.
Aujourd’hui me voilà à devoir régler une majoration où je passe de 35€ à 375€ alors que j’ai plusieurs fois tenté de la régler . Et là maintenant l’application fonctionne.
Malgré d’autres moyens de paiement mis à ma disposition j’ai choisi de rester sur celui de l’application.
Je vais bien sûr contester cette amende mais sans aucune espérance de ma part.
Je suis vraiment déçu de mon expérience , mon but n’étant pas d’échapper au paiement de mon amende mais juste de profiter d’un moyen de paiement facile, rapide et efficace.

Raphael le 18/09/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende.

Je me permets de porter à votre connaissance qu'outre le paiement en ligne, vous pouvez également vous acquitter de vos amendes par téléphone au 0806 20 30 40 (appel non surtaxé), chez un buraliste ou encore, dans un Centre des Finances publiques.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 20/09/2023

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