INPI : Institution Nationale pour l’Immobilisme

Ressenti de l'usager : Négatif

A propose de l'INPI/ Guichet Unique. Depuis le 17/07/2023 je galère à tenter de créer une simple petite entreprise. Les conseils sont mauvais, les robots qui répondent sont toujours à côté et on passe des heures à essayer de joindre quelqu'un qui lui aussi passe à côté. En 2 mois je suis revenu au point zéro, je n'ai pas pu faire mes déclaration Urssaf, Google My business ne me connait pas, donc pas de référence locale. Et je ne parle pas des attentes au téléphone, pour aboutir à une non-réponse et un renvoi vers le guichet du centre de formalité des entreprises qui ne peut pas intervenir si on a initié la création via le guichet unique. De plus faire 120 kms aller- retour et payer pour un service réputé gratuit, très peu pour moi.
Je viens de passer une journée de ping-pong infernale. Un autre exemple, vous leur demandez via le bot comment choisir son numéro APE, il ne sait pas et répond à côté. Vous demandez à être rappelé, 35 min d'attente pour entendre : pas moyen c'est pas nous qui décidons. Puis j'appelle l'INSEE qui me dit de prendre les infos sur l'annuaire et le mettre dans l'activité détaillée. Ça a pris 2 min. Je ne vois pas où je peux avoir le début du commencement d'une once de satisfaction.