Déconsiderations, malveillances et fourberies

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'étais inscrit au Pôle emploi de Aix-en-Provence ( club hippique ), on me donne un premier rdv d'inscription, auquel je me présente, mais ma conseillère a annulé le rdv sans nullement me prévenir de quelque manière que ce soit.
Pas une lettre d'excuses ni rien du tout, on me donne ensuite un rdv téléphonique auquel je n'ai pas pu assister car je travaillais en intérim ce jour-là.
La réponse que j'ai eue pour cette absence a été ma radiation avec 600€ qu'on me réclame ensuite comme trop-perçu alors que je n'avais encore rien déclaré.
Le Pôle emploi essaie de pousser les gens à bout pour ne pas payer, sachant que ce sont nos impôts qui les paient c'est inadmissible. Je me suis réinscrit et à ma grande surprise on m'a changé de conseillère et d'agence pôle emploi.

Mr Sandent le 18/09/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés de constater que votre expérience d'inscription ne vous ait pas apportée entière satisfaction et nous le déplorons.

Sachez toutefois que les décisions de radiation sont systématiquement précédées d'un courrier d'avertissement avant radiation pour lequel vous avez un délai de 15 jours afin de faire valoir vos arguments auprès du directeur d'agence.

Quant à la contestation de votre trop-perçu, nous vous invitons à effectuer une réclamation auprès de votre site 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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