Certificat de vie durant la période COVID-19

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma retraite francaise a été bloquée durant 6 mois, du fait que je n´ai pas envoyé mon certificat de vie pendant la période du COVID-19, bien que je me sois mis en rapport avec le service concerné.

Que voulez-vous? Vivre ou 200 euros de retraite?
Comme vous pouvez le constater, j´ai choisi la première solution.

Alex68 le 21/01/2022 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.

Le versement d'une pension de retraite à nos retraités résidents à l'étranger, suppose effectivement la production d'un certificat d'existence ou certificat de vie, chaque année.

Nous regrettons les désagréments occasionnés par le contexte sanitaire qui a complexifié nos relations avec nos assurés.

Nous espérons que votre dossier est a présent régularisé et que l'intégralité de vos échéances ait été versée.

Dans le cas contraire, je vous invite à prendre contact avec nos services au 3960, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 01/02/2022

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