Skylab8225 23/09/2023 Territoire de Belfort (90)

Ressenti négatif

Tribunal de Belfort injoignable

Je reçois un courrier du Tribunal de Belfort précisant que si je ne réponds pas avant 1 mois, je ne serai pas tenu informé des suites de la procédure. Cette procédure concerne mon enfant handicapé majeur nécessitant une protection. Ce courrier est un questionnaire à renseigner, mais il m'est proposé d'y répondre uniquement par courrier postal. Ayant énormément de contraintes (professionnels, familiales et personnelles), j'aurais aimé pourvoir répondre par mail (car plus facile pour moi). Je tente d'appeler le tribunal par téléphone, mais personne ne prend mon appel. Je trouve le mail du tribunal sur internet, je réponds donc par mail, mais pas de réponse pour me rassurer en me confirmant que mon courrier va bien être pris en compte et que je serai bien informé des suites de la procédure...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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