Sécurité sociale 85

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'est plus possible de contacter la Sécurité sociale 85 par mail pour faire des demandes particulières autres que celle prévues.
C'est très difficile d'entrer en contact avec cet organisme. Est-ce que cet organisme pourrait avoir comme pour les impôts un contact mail où l'on pourrait dialoguer ?

WINNIE le 18/09/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LA ROCHE SUR YON

Bonjour WINNIE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos difficultés pour contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Vendée.

L'Espace d'échanges de votre compte ameli vous permet de dialoguer avec votre caisse par mail. Avant d'écrire un message, vous devez cependant, au préalable échanger avec "ameliBot". Si le chatbot n'est pas en mesure d'apporter la réponse à votre demande, vous aurez alors la possibilité d'envoyer un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Nos téléconseillers sont également à votre écoute, par téléphone au 36 46, tous les jours, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.

Tous les retours des usagers sont examinés avec attention afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services publics.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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