MECONTENTE SERVICE PRIME A LA CONVERSION VELO ELECTRIQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon frère étant handicapé il ne peux effectuer sa demande tout seul car il n'a pas de compte en ligne.
Je l'ai donc fait pour lui et malgré qu'il remplisse toutes les conditions pour bénéficier de la prime à la conversion, elle a été rejetée sous prétexte que je suis obligée d'effectuer la demande pour son compte.

J'ai réessayé, j'espère que cette fois, les services seront plus compétents.

En vous remerciant par avance,

Bien cordialement.

IRENE le 18/09/2023 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre retour qui est bien pris en compte.
Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Afin de vous apporter la réponse la plus adaptée, nous aurions besoin de précisions complémentaires. C'est pourquoi nous vous remercions de bien vouloir apporter plus de précisions à votre demande en nous contactant par téléphone au 0 800 74 74 00 choix 2 "particulier" puis, choix 3 "téléservice" (de 9h à 17h).
Nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 27/09/2023

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