Vols de pièces d'identité (carte d'identité, Permis de conduire)

Ressenti de l'usager : Négatif

Consulat à Berlin:
- permanence téléphonique 3 j/semaine, de 14h à 17h. Quand on a la chance que quelqu'un réponde enfin, il/elle ne peut que nous renvoyer au site internet du consulat, sur lequel on doit prendre un rendez-vous.
- Prendre un rendez-vous: aucun créneau disponible
- Sur le site internet: en cas d'urgence on nous renvoie au même n° de téléphone que la permanence téléphonique. En sachant qu'est considéré comme un cas d'urgence un décès, un accident, une arrestation (et non le vol de pièces d'identité). Rappelons tout de même, que nous sommes Français à l'étranger, et même en temps qu'Européen, nous ne pouvons rien faire sans aucune pièce d'identité.
À la question, entre autres, "vol du permis de conduire", le site du consulat de Berlin est mal fait (voir celui de Munich ou Francfort), et par ailleurs très mal écrit.
- Contact par courriel depuis le site internet: la réponse a été très rapide, mais ne m'a aucunement aidé. Aucune réponse à mon 2ème courriel.