Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Obtenir un rendez-vous fût difficile car il fallait le faire en ligne et peu de créneaux étaient libérés. Il m'a fallu vérifier tous les jours jusqu'à ce que je trouve une date pratique pour moi.
Le fait de devoir encore se déplacer à Londres n'est pas facile quand on habite loin. Le temps et le coût de déplacement sont conséquents, alors que remplir le dossier de demande pourrait être fait en ligne et l'empreinte digitale pourrait être faite chez le consul honoraire le plus proche comme pour la carte d'identité.
Pour le reste, j'étais très satisfaite de l'accueil qui est plus chaleureux qu'il ne le serait en France, de même que le traitement de mon dossier. La dame qui s'est occupée de moi a fait en sorte que mon déplacement ne fût pas en vain et ma demande a été validée comme prévu.
J'ai apprécié de pouvoir recevoir mon passeport à la maison et dans un délai court malgré la crise sanitaire.